Desafio

Por meio de testes, aprendizado e feedback dos comerciantes, a Shopify entendeu que as necessidades específicas de gerenciamento de fundos dos comerciantes independentes não estavam sendo alcançadas. Na verdade, a pesquisa da Shopify constatou que dois em cada cinco deles usam suas próprias contas bancárias e cartões de pessoa física nos negócios. Ao misturar finanças pessoais e comerciais, era difícil para os comerciantes medir a saúde financeira real dos negócios. A Shopify queria atender melhor às necessidades desses comerciantes, oferecendo acesso a um produto financeiro essencial que os ajudasse a abrir, operar e ampliar os negócios.

Solução

Parceira da Stripe há anos em seu produto Shopify Payments, era natural que a Shopify trabalhasse conosco mais uma vez para lançar o Shopify Balance. O produto oferece aos empreendedores uma ferramenta de gerenciamento de fundos transparente, confiável, fácil de usar e personalizada para as necessidades das empresas de e-commerce. O Shopify Balance foi criado usando o Stripe Treasury para permitir o gerenciamento integrado de fundos pelos comerciantes na mesma plataforma em que operam e expandem os negócios. Além disso, a Shopify usou o Stripe Issuing para oferecer aos comerciantes recursos que facilitam a criação, o gerenciamento e a distribuição de cartões virtuais e físicos para controlar despesas, reduzir sobrecargas operacionais e acessar rapidamente fundos dos saldos da Shopify sem incorrer em tarifas ocultas.

Resultados

A Shopify confiou na arquitetura, nas APIs e na velocidade da Stripe para eliminar complexidades e ajudar a empresa a oferecer em pouco tempo um produto financeiro para comerciantes que permite agilizar o acesso aos fundos, sem taxas anuais de cartão, taxas mensais de conta ou taxas de saldo mínimo, entre muitos outros benefícios. O lançamento foi um sucesso imediato: mais de 100 mil pequenas empresas nos EUA abriram contas Shopify Balance nos primeiros quatro meses após o lançamento.